Agente de Transparencia #INAPGobiernoAbierto

 

ENTREGABLE MÓDULO 2_CURSO GOBIERNO ABIERTO

Buenos días. En este entregable del Módulo 2 del curso de Gobierno Abierto “me vestiré” de agente de transparencia de mi organización (AGE, Administración General del Estado) para así, en el marco del gobierno abierto, reportar adecuadamente cualquier matiz reseñable o aspecto que fuere conveniente mejorar; asimismo también abordaré el asunto bajo la óptica de la ciudadanía, y así poder apreciar como usuario “de a pie” el nivel de calidad en el cumplimiento del portal de transparencia elegido para esta actividad del curso.

Paso 1

PORTAL DE TRANSPARENCIA ELEGIDO PARA LA ACTIVIDAD ENTREGABLE MÓDULO 2: PORTAL DE LA TRANSPARENCIA DE LA ADMINISTRACION GENERAL DEL ESTADO

Acceso vía web:  https://transparencia.gob.es/

Lo he elegido para esta actividad entregable por ser funcionario de la AGE y también por consultarlo con cierta frecuencia, es decir, por estar familiarizado con el mismo.

Paso 2

¿Conocías el Portal? Sí, lo consulto con cierta frecuencia, semanalmente, como funcionario pero también como ciudadano.

Si no lo conocías, ¿te costó encontrarlo? Ya lo conocía, pero igualmente se localiza con mucha facilidad y se accede también de forma ágil vía web. Evidentemente hay que contar con acceso a Internet.

Si lo conocías, ¿lo visitas con frecuencia? Sí, lo consulto varias veces a lo largo de la semana.

¿Te parece que la información es suficiente y se entiende correctamente? Pienso que la información presentada en dicho portal sí que está planteada para ser entendida correctamente, la encuentro muy intuitiva y bien estructurada, pero echo en falta algunos apartados y/o datos que estimo deberían ser presentados en este portal.

¿Te parece útil? Sí, lo encuentro útil, pero como comentado, pienso que adolece de cierta insuficiencia en cuanto a información de algunos apartados.

Paso 3

Desglosado en respuesta arriba.

Paso 4

Mini plan de mejora del portal de transparencia seleccionado (el de la AGE)

Como punto de partida para abordar este mini plan de mejora relativo al portal de transparencia de la AGE señalaría algunas deficiencias, a mi entender, que he detectado, a saber:

-          En ocasiones la navegación por el portal se presenta ardua, y el acceso a ciertos contenidos no resulta cómoda ni intuitiva. Sería oportuno el típico asistente virtual para navegar por la web y sus diferentes secciones, o bien algún tipo de guía o gráfico “vivo” que vaya orientando al usuario; nuevamente me remito a la visión, principalmente, del usuario ajeno a la Administración (ciudadano), aunque también para el empleado público pienso que también puede ser conveniente esta ayuda adicional para visitar los diferentes contenidos del portal.

 

-          Quizás “se abuse” del texto puro y duro, y de los datos numéricos “sin más”. La experiencia de navegación por los apartados del portal quedaría enriquecida mediante gráficas e imágenes intuitivas, que faciliten la asimilación de la información y ayude a interconectar los contenidos así como ayudar a interpretar los datos facilitados.

 

-          Observo que los contenidos, en ocasiones, quedan demasiado resumidos o esquematizados, por lo que también sería conveniente un mayor desglose de la información presentada en las diferentes secciones, sobre todo con vistas a la consulta por parte de la ciudadanía; al fin y al cabo, l@s emplead@s públic@s sí que estamos en mayor o menor medida familiarizados con todos estos aspectos.

 

 

Plan de Acción

A estas tres deficiencias arriba señaladas haría frente con tres acciones de respuesta, que indico a continuación:

1.       Podría ser conveniente incluir un asistente virtual que guíe al usuario en la navegación y responda a cuestiones básicas relacionadas con la misma; también habilitar un modo de lectura fácil, como por ejemplo tiene el SEPE en su portal de transparencia, o en la web del Govern Obert de la Generalitat de Catalunya.

 

2.       Aquí la propuesta es incluir un apartado bien claro y definido con resultados presentados de manera gráfica y con, si es el caso, estadísticas, como por ejemplo el que encontramos en el Consejo de Transparencia AAI (Datos y estadísticas - Actividad - Consejo Transparencia y Buen Gobierno (consejodetransparencia.es)

 

3.       Sería conveniente incluir en cada sección y en cada apartado una pequeña entradilla a modo de resumen (como un titular) del contenido que el usuario va a encontrar en el mismo, así como elaborar un índice web más detallado (lo hay, pero más detallado) Esto complementaría, o sería complementado, por la acción propuesta en el punto 1 (asistencia adicional en la navegación a través de la web del portal)